Verzenden & retourneren
Je hebt een bestelling geplaatst en nu wil je natuurlijk zo snel mogelijk jouw pakketje ontvangen, dit snappen wij en daarom verzenden wij alle bestellingen binnen 2 werkdagen.
Verzending van sieraden;
Voor de verzending van sieraden hebben wij 2 opties;
Verzending zonder track&trace of met track&trace
Verzending zonder track&trace is gratis.
Echter zijn wij met deze verzendmethode niet aansprakelijk als jouw pakketje zoek raakt bij de post.
Verzendkosten voor verzending met track&trace bedragen €2,95.
Met deze verzendmethode ben je verzekerd mocht er iets met jouw pakketje gebeuren.
Bestellingen boven de €30 verzenden wij altijd gratis MET track&trace.
Verzending van zonnebrillen;
De verzendkosten (Nederland) voor zonnebrillen bedragen €2,95. Alle bestellingen worden met track&trace code, als brievenbuspakketje verzonden, je hoeft dus niet thuis te zijn om jouw bestelling in ontvangst te nemen.
Bestellingen met alleen zonnebrillen worden gratis verzonden vanaf €30.
Bestel je sieraden/zonnebrillen én schoenen? Dan worden de verzendkosten voor de schoenen berekend en wordt jouw bestelling gratis verzonden vanaf €75.
Bestellingen België: De verzendkosten voor België bedragen €6,95.
Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden naar België.
Verzending van schoenen;
De verzendkosten (Nederland) van schoenen bedragen €4,95. Al onze pakketten worden met track&trace verzonden. Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden.
Bestel je sieraden én schoenen? Dan worden de verzendkosten voor de schoenen berekend.
Bestellingen België: De verzendkosten voor België bedragen €6,95.
Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden naar België.
RETOURNEREN;
Is het toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Jammer, maar bij Juelli is het geen enkel probleem om je bestelling te retourneren*. Bij ons heb je de mogelijkheid om je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling. Zorg er voor dat de producten goed ingepakt zijn en het meegeleverde factuur of een papiertje waar je ordernummer op staat is bijgevoegd, zodat wij weten van wie de retour afkomstig is.
* Sale items kunnen niet geretourneerd worden.
*Oorbellen mogen vanwege hygiëne niet geretourneerd worden.
Retouradres:
Rode kruislaan 403
1111NN Diemen
Het retouradres staat ook vermeldt op de bijgeleverde factuur.
Let wel;
Op dit moment is de koper zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de bestelde producten en bijbehorende kosten. Wij raden aan om je bestelling te retourneren met een track & trace code. Als je de bestelling terugstuurt met een track & trace code, vergeet dan niet het bonnetje goed te bewaren tot dat wij je retour ontvangen en verwerkt hebben.
Terug Betaling;
Heb je gekozen om te betalen met IDEAL? Dan storten wij binnen 4 werkdagen na ontvangst van jouw retour het bedrag terug op de rekening waarmee betaald is. Heb je gekozen voor Klarna? Dan wordt jouw bestelling geannuleerd en vervalt je betaalplicht aan Klarna.
Heb je jouw gehele bestelling geretourneerd en verzendkosten betaald? Dan krijg je ook de heen verzendkosten terug gestort.
Mochten er één artikel of meerdere artikelen worden geretourneerd en het totaalbedrag van je bestelling komt onder het gratis verzenden bedrag uit, dan worden er alsnog verzendkosten berekend. Dit bedrag zal in mindering gebracht worden op het bedrag van het geretourneerde artikel.
Ruilen;
Wil je toch liever een andere kleur, maat of product? Stuur ons dan even een mailtje naar [email protected] of stuur een bericht via ons contactformulier.